Verzendbeleid

Verzend- en leveringsbeleid

Sheepfy zet zich ervoor in dat je bestelling je bereikt met dezelfde toewijding waarmee onze producten worden gemaakt. We verzenden vanuit Porto (Portugal) met CTT en leveren veilig en met track & trace in Portugal en in heel Europa.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na betalingsbevestiging ingepakt en verwerkt. Let op: we verzenden niet in het weekend of op feestdagen. Tijdens speciale acties of lanceringen kan de verwerking iets langer duren – je wordt altijd op de hoogte gebracht.

2. Verzending naar Europa

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het totale gewicht van je bestelling:

  • Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië en Ierland: € 10 voor bestellingen tot 1 kg (dat zijn meerdere T-shirts).

  • Polen en Roemenië: € 15 tot 0,5 kg en € 19 tot 1 kg.

  • Voor zwaardere bestellingen worden de kosten op basis van gewicht berekend en bij het afrekenen getoond.

De levertijd hangt af van het land van bestemming en de vervoerder. Gratis verzending vanaf € 50 geldt alleen voor leveringen in Portugal (vasteland) en Spanje.

3. Verzending binnen Portugal (vasteland)

  • CTT Standard (aangetekend): verwachte levering 2 tot 3 werkdagen na verzending. Vanaf € 3,90.

  • CTT Expresso (prioritair): snelle levering 1 tot 2 werkdagen na verzending. Vanaf € 5,70.

  • Gratis verzending: voor alle bestellingen vanaf € 50,00 nemen we de verzendkosten van CTT Standard voor onze rekening.

4. Verzending naar de eilanden (Azoren en Madeira)

We verzenden naar de eilanden via CTT aangetekend. Door de logistiek over zee/lucht kan de levertijd 5 tot 8 werkdagen bedragen, afhankelijk van het eiland. De kosten worden bij het afrekenen berekend.

5. Track & trace

Voor je veiligheid bevatten al onze zendingen een trackingcode. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de link en de code van de vervoerder om de levering live te volgen.

6. Onjuiste of onvolledige adressen

De klant is ervoor verantwoordelijk dat het afleveradres bij aankoop juist en volledig is. Wordt de bestelling naar Sheepfy teruggestuurd vanwege een onjuist of onbekend adres, of omdat ze na een mislukte bezorgpoging niet op tijd is opgehaald, dan zijn de kosten van een nieuwe verzending voor rekening van de klant.

7. Beschadigde of verloren zendingen We verpakken elk artikel met de grootste zorg. Ontvang je toch een zichtbaar beschadigd pakket, weiger het dan bij de bezorger of maak foto’s voordat je het opent en neem direct contact met ons op. Bij verlies dat door de vervoerder is bevestigd, stuurt Sheepfy een nieuw product of betaalt het volledige bedrag terug.